大学生人际交往问题及影响因素论文

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大学生人际交往问题及影响因素论文

为了了解大学生人际交往现状，分析大学生人际

交往中存在的问题，了解影响大学生人际交往的主要因素，

我们选取信阳师范学院、广东医学院等中东部高校作为调查

地点，以自填问卷的方式和集中填答相结合的方式进行问卷

调查，共收回有效问卷

568份，有效回收率

85.3%。调查结

果显示：大学生普遍认识到人际交往的重要性，但不善于处

理人际关系、缺乏交往的主动性、社交能力普遍较差、对自

身沟通表达能力的不肯定、交往中多处于被动角色以及部分

学生表达能力有待提高成为该群体人际交往的主要问题。而

性格、兴趣、文化程度、家庭结构和年龄等成为了影响人际

关系的前五位个体因素；老师对大学生沟通表达的重视程度、

学校课程设置及推广、外部兼职机会等构成了影响大学生人

际交往的外部因素。

一、大学生校园活动参与情况

校园活动是大学生人际交往的重要平台和载体，大学生

校园活动的参与情况是其人际交往状况及能力的重要表征。

1、大部分学生没有担任过学生干部

在被调查的学生中，担任或曾经担任过学生干部的占

39.1%；未担任过学生干部的占

60.9%。由此看出，超过一半

的大学生没有担当过学生干部的经历。

2、多数大学生参加过校园文化活动

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至于参加校园文化活动的情况，在被访大学生中，参加

过校园文化活动的占绝大多数，占到

园文化活动的仅占到25.2%。

74.8%，而未参加过校

3、不少学生没能认识到加入社团对人际关系的影响，

而加入社团者多数为培养兴趣爱好

加入学校社团是锻炼大学生人际交往和沟通表达的重

要途径。在被调查的大学生中，有

24.9%的大学生没有加入

过社团；加入过

1个社团的占33.3%；加入过2各社团的占

28.0%；加入过3各社团的占11.5%；加入过4个、5个和8

个社团的分别占

1.4%、0.5%和0.4%。

调查数据显示：在被访者中，认为社团活动对人际关系

“影响很大”的大学生占8.5%，认为社团活动对人际关系“影

响较大”的大学生占

35.0%，此两者合计比例为

43.4%，不

足一半；认为社团活动对人际关系的影响“说不清”的大学

生占25.9%；认为社团活动对人际关系“影响不大”的大学

生占28.6%，认为社团活动对人际关系“没影响”的大学生

只占2.0%，此二者合计则为

30.6%，约占到三分之一。

通过进一步的分析发现：多数大学生加入社团是为了

“培养兴趣爱好”的占到

56.5%，超过了一半；其次是为了

“发展人际关系”和“锻炼能力”的被访大学生各占

15.5%，

均占较少比例；仍有部分学生加入社团是为了“打发时间”

“休闲放松”或其他原因加入社团的，均占到5.0%左右。

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、

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二、大学生人际交往认知状况及存在问题

1、大学生对人际交往的认知状况

（1）被访者普遍认识到人际关系的重要性。大學生对

于人际关系作用的看法，普遍都倾向于认为人际关系是重要

的。调查数据显示：在被访大学生中，认为人际关系“很重

要”的占到34.9%，认为人际关系“比较重要”的占到48.3%，

单此两项合计就达到

83.2%，再加之认为人际关系“一般重

要”的占到

15.9%，此三项合计可高达

99.1%。而认为人际

关系“不太重要”或“不重要”的学生仅不足

1.0%。

（2）大学生对人际关系作用的认识。大学生对人际关

系作用的认识表现在对学习、生活和工作的影响上。一是人

际关系对学习的影响。在被访大学生中，认为人际关系对学

习“影响很大”的占

18.0%，认为人际关系对学习“影响较

大”的占

43.6%，此二者合计则占

61.7%，接近三分之二；

而认为人际关系对学习的影响“说不清”的占

20.5%，认为

人际关系对学习“影响不大”的占

15.9%，认为人际关系对

学习“没影响”的仅占

1.9%。这说明大多数学生普遍都认为

人际关系对学习都是有或大或小的影响。

二是人际关系对生活的影响。至于大学生对“人际关系

对生活的影响”的看法，在所调查的大学生中，认为人际关

系对生活“影响很大”的占23.6%，认为人际关系对生活“影

响较大”的占

51.1%，此二者合计则占

74.8%，接近四分之

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三；而认为人际关系对生活的影响“说不清”的占

16.6%，

认为人际关系对生活“影响不大”的仅占

8.3%，认为人际关

系对生活“没影响”的不足

1.0%。这说明绝大多数学生都认

为人际关系对生活是有影响的。

三是人际关系对工作的影响。在“人际关系对工作的影

响”这一问题上， 在被访大学生中， 认为人际关系对工作 “影

响很大”的占

43.6%，认为人际关系对工作“影响较大”的

占 44.3%，此二者合计则占

87.9%，超过五分之四；而认为

人际关系对工作的影响“说不清”的占

9.0%，认为人际关系

对工作“影响不大”的仅占

2.7%，认为人际关系对工作“没

影响” 的不足 1.0%。这说明绝大多数学生都认为人际关系对

工作是有影响的。

2、大学生人际交往存在的主要问题

（ 1）多数大学生对人际关系有较高关注度，但却认为

并不善于处理人际关系。通过调查发现，在日常生活中，大

学生也大多对人际关系持关注态度。在被访的大学生中，对

人际关系“经常注意”的占到

51.1%，超过了一半；对人际

关系“偶尔注意” 的占到 39.4%，此两项合计就高达

而对人际关系 “不注意”或平时“没想过”的总共不足

90.5%。

10.0%。

尽管多数大学生对人际关系保持较高关注度，但他们的

期望与现实情况往往是不一致的。大学生总体上认为人际关

系是重要的并且平时比较注意，

但真正“善于处理人际关系”

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的却并不占多数。在被访的大学生中，只有

33.2%认为自己

善于处理人际关系，而认为“不善于处理人际关系”的占

36.9%，再加之持“不清楚”模糊状态的

所占比例高达 66.8%。

169 人，二者合计

对于大学生而言，宿舍内人际关系状况在一定程度上也

反映了现实中不善于处理人际关系的状况：在被访的大学生

中，认为宿舍人际关系“很好”的占

而宿舍人际关系“还行”的就占

45.2%，还不足一半；

49.1%，接近一半；不过，

宿舍人际关系“说不清” 、“不太好”或“很差”的大学生也

为数寥寥， 只占 5.7%。这说明多数大学生的宿舍人际关系状

况一般，尚有待进一步改进。

（ 2）多数大学生缺乏与人交往的主动性。能否处理好

人际关系，更多的表现在大学生的主动性方面。在被访大学

生中，表示“愿意”与陌生人主动交谈的占

43.0%，尚不足

一半；而表示“不愿意”与陌生人主动交谈的则有约三分之

一；持“无所谓”态度的约占四分之一。

在对待陌生人的态度问题上，在所调查的大学生中，表

示会“真诚相待”陌生人的占

50.5%，勉强超过一半；而表

示会对陌生人 “小心谨慎” 的占到 45.5%，居然接近了一半。

另外，还有 4.0%的人表示对陌生人会“尽量躲避”

。

对于是否有勇气在公开场合发表看法的情况，在被访大

学生中，表示有勇气在公开场合发表看法的占到

46.4%；而

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表示没有勇气在公开场合发表看法的占到

分之一；另外，持模糊态度“不清楚”的也有

了四分之一。

27.2%，超过了四

26.3%，超过

同老师的沟通状况也是大学生人际关系的重要表现。调

查发现，在平时，大学生与老师沟通的情况不容乐观。在被

访大学生中，“经常”与老师沟通的仅占

9.3%，“偶尔”与老

师沟通的占

18.5%，两项合计仅为

27.8%；而“极少”与老

师沟通的就占

47.9%，“从不”与老师沟通的占到

24.3%，此

两项合计则其所占比例高达

72.2%。

（ 3）大学生社交能力普遍较差。社交能力是影响大学

生人际关系的重要方面。调查发现，大学生社交能力不容乐

观。在被访大学生中，认为大学生社交能力状况“很好”的

占 5.4%，社交能力状况“比较好”的占

29.5%，此两者合计

占到 35.0%，刚刚超过三分之一； 认为社交能力状况 “一般”

的占 55.7%，超过一半；认为社交能力状况“不太好”的占

8.1%；认为社交能力状况“很差”的占

1.1%。

（ 4）大学生对自己的沟通表达能力不太肯定，沟通更

看中“语言”因素。调查发现，对于自己的沟通能力状况，

大学生普遍不太肯定。在被访的大学生中，对于自己的沟通

能力状况表示“非常满意”的仅占

的占 32.7%；表示“一般满意”的占

示“不太满意”的占 14.2%。

7.5%；表示“比较满意”

45.6%，接近一半，表

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对大学生语言表达能力状况的调查发现：在被访大学生

中，表示“很容易与他人沟通” 的占 63.1%，接近三分之二；

而表示“别人经常不理解自己的话”的占

6.5%；表示“反复

叙述才能表达清楚”的占

例值得引起我们的注意。

30.3%，约占到三分之一，这一比

对于“沟通时应注意的因素”这一问题，在被访者中，

有 70.8%的大学生认为是“语言” ，占绝大多数；有

11.5%的

大学生认为是“表情” ，有 11.0%的大学生认为是“心态” ，

只有 5.9%的大学生认为是“动作” 。

（ 5）大学生社会交往中多处于被动角色，

应对“冷场”

策略不一。我们对于大学生在社会交往中角色的调查，其结

果更值得我们思考。在被访大学生中，社会交往中作为“主

角，引导谈话的主题”的占

33.9%，约三分之一稍强；作为

“配角， 被动跟随他人谈话” 的则占 61.1%，接近三分之二；

另外，还有 4.9%的大学生，在社会交往中“常常被忽视”

对于沟通中的冷场状况，大学生的应对策略各有不同。

在被调查的大学生中，在面对沟通中的冷场状况时选择“保

。

持沉默”的占

16.0%；选择“引出新话题”的占

73.2%；选

择“借故走开” 的占 6.5%；另外还有 4.3%的大学生根本 “不

知所措”。

（ 6）部分大学生表达能力有待提高。通过调查发现：

在被访大学生中，能够“清晰准确”表达自己思想和情感的

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仅占 9.3%；能够“比较准确” 表达自己思想和情感的占

不到一半；可以“一般准确”地表达自己思想和情感的占

49.7%，

34.3%；“需要重复表达” 的占 1.8%；还有 4.8%的被访者 “不

善表达”。

三、大学生人际交往的影响因素分析

1、影响大学生人际交往的个体因素

大学生个体背景情况构成了影响人际交往的内部因素。

而调查数据显示出性格、兴趣、文化程度、家庭结构和年龄

等成为了影响人际关系的前五位个体因素。

（ 1）性格因素。超过一半的被访者认为影响人际关系

第一位的因素主要是性格。

就被访大学生的回答中， 对于“影

响人际关系的第一位因素”的看法情况如下：超过一半人次

的被访者认为影响人际关系的第一个因素是“性格”

57.6%；认为影响人际关系的第一个因素是“年龄”的人次

占 13.5%；认为影响人际关系的第一个因素是“兴趣”的人

次占 10.2%。而认为影响人际关系的第一个因素是“地域”

，占

、

“文化程度” 、“民族”、“家庭结构”或是“其它”的回答人

次都不多，均不足

10.0%。

（ 2）兴趣因素。影响人际关系的第二位因素集中于兴

趣。在对于“影响人际关系的第二位因素”的回答中，认为

影响人际关系的第二位因素是“兴趣”的人次占

33.9%；認

为影响人际关系的第二位因素是

“文化程度” 的人次占 22.6%，

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认为影响人际关系的第二位因素是

“性格”的人次占 20.0%，

而认为影响人际关系的第二位因素是“地域”

、“家庭结构” 、

“年龄”、“民族”或是“其他”的回答人次都不多，均不足

10.0%。

（ 3）文化程度因素。影响人际关系的第三个因素集中

于文化程度。对于“影响人际关系的第三个因素”的看法，

认为影响人际关系的第三个因素是“文化程度”的人次占

30.3%；认为影响人际关系的第三个因素是“兴趣”的人次

占 20.7%；认为影响人际关系的第三个因素是“年龄”的人

次占 14.4%；认为影响人际关系的第三个因素是

“家庭结构”

的人次占 13.5%；认为影响人际关系的第三个因素是

“性格”

的人次占

11.5%；而认为影响人际关系的第三个因素是“地

域”、“ 民族”或是“其他”的回答人次都不多， 均尚不足 5.0%。

（ 4）家庭结构因素。影响人际关系的第四位因素主要

是家庭结构。对于“影响人际关系的第四位因素”的看法，

认为影响人际关系的第四位因素是“家庭结构”的人次占

20.6%；认为影响人际关系的第四位因素是“兴趣”的人次

占 20.2%，认为影响人际关系的第四位因素是“年龄”的人

次占 19.4%；认为影响人际关系的第四位因素是

“文化程度”

的人次占 17.9%；认为影响人际关系的第四位因素是

“地域”

的人次占

12.3%；而认为影响人际关系的第四位因素是“性

格”、“ 民族”或是“其他”的回答人次都不多， 均尚不足 10.0%。

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（ 5）年龄因素。影响人际关系的第五位因素主要是年

龄。对于“影响人际关系的第五位因素”的看法：认为影响

人际关系的第五位因素是“年龄”的人次占

响人际关系的第五位因素是“地域”的人次占

24.3%；认为影

23.2%；認为

影响人际关系的第五位因素是

“家庭结构” 的人次占 19.5%；

认为影响人际关系的第五位因素是“兴趣”

、“民族”、“文化

程度”的回答人次都不多，均在

10.0%左右；而认为影响人

际关系的第五位因素是 “性格” 或“其他” 回答人次就更少，

均只占到不足

5.0%。

2、影响大学生人际交往的学校因素

老师对大学生沟通表达的重视程度、学校课程设置及推

广、外部兼职机会等构成了影响大学生人际交往的外部因素。

（ 1）大学老师对大学生沟通表达的重视程度不足。大

学老师对沟通表达的重视程度往往会影响大学生人际交往

能力的培养。调查发现，大学老师对大学生沟通表达的重视

程度还很不够。在被访大学生中，认为其大学老师“经常强

调”沟通重要性的只占

29.3%；认为其大学老师 “偶尔强调”

沟通重要性的占

59.4%；其大学老师“从不强调”沟通重要

性的也有 11.3%。

（ 2）大学中有关人际交往的讲座不多。学校开设有关

人际关系的讲座是提高大学生人际交往能力的重要途径之

一。调查发现，被调查大学生所在学校开展关于人际关系讲

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座的情况并不乐观：在被访大学生中，认为自己的学校关于

人际交往的讲座“很多”的只占

9.1%；有 41.5%大学生表示

自己学校关于人际交往的讲座“一般”

，不到一半；表示自

己学校关于人际交往的讲座

“很少” 的占 40.8%，将近一半；

而有 8.6%大学生则表示自己学校关于人际交往的讲座根本

“没有”。

（ 3）明确知道所在学校开设提高人际交往与沟通能力

课程的人数不足一半。所在学校开设提高人际交往与沟通能

力课程是提高大学生人际交往和沟通表达的重要途径。但调

查数据显示明确知道所在学校开设提高人际交往与沟通能

力课程的大学生并不多。在被调查的大学生中，有

大学生表示其所在学校开设有提高人际交往与沟通能力的

46.9%的

课程，不足一半；有

27.9%的大学生表示其所在学校没有开

设提高人际交往与沟通能力的课程；还有

25.0%的大学生根

本“不清楚”其所在学校是否开设有提高人际交往与沟通能

力的课程。

谈到是否希望学校开设此类课程时，大多数学生表现出

渴望与期待：在被访的大学生中，高达

70.0%的大学生表示

“希望” 开设此类课程； 只有 7.2%的大学生表示 “不希望”；

有 18.8%的大学生表示出“无所谓”的态度；还有

学生表示“没想过” 。

4.0%的大

（ 4）大学期间做过兼职的过半，过半的大学生认为兼

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职对沟通能力影响较大。兼职对于大学生沟通能力的影响是

明显的。调查数据表明：被访的大学生中，在大学期间做过

兼职的占到

58.5%；没有做过兼职的大学生占

40.6%。至于

兼职对沟通能力的影响，多数大学生还是持肯定态度的：在

被访大学生中，有

16.3%的大学生认为兼职对沟通能力“影

响很大”，有 37.8%的大学生认为兼职对沟通能力

“影响较大” ，

二者合计占到

54.1%，超过一半；另有

28.6%的大学生认为

兼职对沟通能力的影响“说不清”

，而只有很少大学生认为

兼职对沟通能力 “影响不大”（ 14.1%）或“没影响”（ 3.2%）。

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